Myyntiehdot

1. Yleiset myyntiehdot

• 1.1. Yleiset myyntiehdot (edempänä Ehdot) ovat voimassa Pesumati.ee asiakkaiden (edempänä Asiakas) ja Pesumati.ee / Pesumati OÜ:n välillä tavaroita ostettaessa muodostuvien oikeudellisten suhteiden osalta.
• 1.2. Ehdot eivät voi olla millään tavalla ristiriidassa Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön kanssa. Riita-asioissa tai puutteellisen tiedon tapauksessa täydennetään Ehtoja lainsäädännöllä.
• 1.3. Ehtojen lisäksi Asiakkaan ja Pesumati.ee:n välisiä suhteita säätelevät omaksutut hyvät tavat ja normit. Osapuolet noudattavat toiminnassaan Ehtoja, hyväuskoista asennetta ja tuotehinnastoa.
• 1.4. Pesumati.ee varaa oikeuden muuttaa yksipuolisesti Ehtoja ja tuotehinnastoa. Ehtojen ja hinnaston muutokset astuvat voimaan siitä hetkestä, kun ne on julkistettu sivulla www.pesumati.ee. Jos Asiakas lähetti tilauksensa ennen, kuin Ehtojen muutos astui voimaan, ovat Asiakkaan osalta voimassa tilauksen lähetysajankohtana voimassa olleet Ehdot, paitsi jos laki tai nämä Ehdot määrittelevät toisin.
• 1.5. Esittäessään tilauksen ja suorittaessaan maksun Pesumati.ee:n kotisivulla Asiakas vahvistaa, että on tutustunut Ehtoihin, hyväksyy ne ja haluaa toimia Ehtojen mukaisesti.

2. Pesumati.ee hinnasto

• 2.1. Pesumati.ee kotisivulla myytäviin tuotteisiin sisältyy arvonlisävero 20 %, hinnat on annettu euroina. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja.
• 2.2. Pesumati.ee pidättää oikeuden muuttaa hintoja Ehtojen kohdan 1.4. mukaisesti. Jos Asiakas lähetti tilauksensa ennen hinnanmuutosta, Asiakkaalle on voimassa hinta, joka oli esitetty laskussa tilauksen vahvistamishetkenä.

3. Ostoskori ja tilauksen esittäminen

• 3.1. Tilauksen esittämisen jälkeen lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus sekä lasku. Tilaus täytetään, kun lasku on maksettu tilauksen eräpäivän mukaisesti.
• 3.2. Pyydämme maksamaan laskut 3 kalenteripäivän kuluessa tilausvahvistuksen ja laskun saamisesta.
  Mikäli laskun maksaminen viivästyy, pyydämme ilmoittamaan siitä sähköpostitse tai puhelimitse. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä ja viivästymisestä ei ole ilmoitettu oikeaan aikaan, Pesumati.ee ei takaa tuotteen toimitusta. Maksettaessa tilattua tuotetta pyydämme suorittamaan maksun ilmoitetulle pankkitilille. Älä unohda merkitä laskun numeroa selityssarakkeeseen! Jos tilaajan nimi poikkeaa maksajan nimestä, pyydämme merkitsemään tilisiirtoon laskun numeron lisäksi myös tilaajan nimen.
• 3.3. Jos sama käyttäjä on jättänyt maksamatta enemmän kuin kaksi tilausta saman vuoden aikana, voi Pesumati.ee sulkea käyttäjälle rekisteröidyn tilin.
• 3.4. Tilaus täytetään, kun se on maksettu. Tilauksen täyttöaikaa aletaan laskea laskun maksamista seuraavasta työpäivästä.
• 3.5. Tilaus maksetaan heti kokonaisuudessaan.
• 3.6. Lähetettäessä paketti postiennakolla lisätään kuljetusmaksu.

4. Toimitusaika

• 4.1. Tilattujen tuotteiden toimitusaika on Tallinnassa 48 tuntia, muualla Virossa 96 tuntia. Erityistapauksissa ja riippuen valittujen tuotteiden toimittajista/valmistajista voi toimitusaika olla korkeintaan kaksi viikkoa.
• 4.2. Jos samaan tilaukseen sisältyy sekä varastossa olevia että tilattavia tuotteita, lasketaan toimitusaika normaalituotteiden osalta kohdan 4.1. mukaisesti.
• 4.3. Tilauksen täyttöaikaa aletaan laskea laskun maksamista seuraavasta työpäivästä.

5. Toimitus

• 5.1. Pesumati.ee kuljettaa tuotteet määränpäähän. Tällä hetkellä tuotteita voi tilata vain Viron sisällä.
• 5.2. Kaikkiin tilauksiin lisätään seuraavat toimituskulut: - Tilaukset, joiden hinta on korkeintaan 100 euroa, toimitetaan tilaajan haluamaan osoitteeseen, hinta 10 euroa. - Tilaukset, joiden hinta on vähintään 101 euroa, toimitetaan tilaajan haluamaan osoitteeseen veloituksetta.

6. Tilaukset ja niiden seuranta

• 6.1. Lasku lähetetään Asiakkaalle sähköpostitse yhdessä tilausvahvistuksen kanssa viimeistään seuraavana työpäivänä. Jos vahvistusta ja laskua ei ole tullut em. ajan kuluessa, Pesumati.ee pyytää ottamaan yhteyttä puhelimitse +372 606 0080 tai sähköpostitse Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen . Viestiin merkitään Asiakkaan nimi, tilauksen numero tai tilauksen lähetysaika.
• 6.2. Tilauksen etenemistä voi seurata sivulta www.pesumati.ee kirjautumalla sisään vastaavalla käyttäjänimellä. Asiakas saa tiedon myös sähköpostitse.
• 6.3. Tilauksen eteneminen:
  • ODOTTAA VAHVISTUSTA – tilaus on saapunut Pesumati.ee:lle ja tuotteen hankinta-aikaa täsmennetään.
  • VAHVISTETTU – tilaus on vahvistettu, tuote on saatavilla ja lasku on lähetetty sähköpostitse Asiakkaalle.
  • SUORITETTAVANA – tilauksen summa on maksettu ja tilaus on otettu käsittelyyn ja lähetetään Asiakkaalle toimitusaikojen mukaisesti.
  • SUORITETTU – tilaus on täytetty. Tuotteet on lähetetty ja Pesumati.ee kuljettaa ne Asiakkaan antamaan osoitteeseen. Huom! Jos tilaus sisältää tarjoustuotteita tai osa tilauksesta lähetetään etukäteen, säilyy tilausta koskevana merkintänä „suoritettavana“. Tilaus katsotaan suoritetuksi, kun viimeinen tuote on lähetetty.
  • MAKSAMATTA – tilausta ei ole maksettu. Lasku on maksamatta.
  • PALAUTETTU – tilaus on palautettu Pesumati.ee:lle.
  • TILAUS TÄYTTÄMÄTTÄ, TUOTE LOPUSSA – tilausta ei ole vahvistettu tai tilattavaa tuotetta ei ole saatavilla.

7. Tuotteiden palauttaminen

• 7.1. Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote, jossa on valmistusvika. Kyseessä on valmistusvika, jos materiaali, pakkaus tai tuote on viallinen tai vika on syntynyt pantaessa kokoon tilattua tuotetta tai jos tuotteiden määrä, ominaisuudet, väri tai muu seikka ei vastaa saatua tuotetta/tuotteita.
• 7.2. Viallisesta tuotteesta on ilmoitettava 7 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen tai puhelimitse numeroon +372 606 0080
• 7.3. Tuote otetaan yllä mainituin ehdoin takaisin vasta, kun Asiakas on saanut Pesumati.ee:n vahvistuksen tuotteen takaisin otosta.
• 7.4. Palautetusta tuotteesta maksetaan rahat takaisin Asiakkaan tilille viimeistään 30 työpäivän kuluessa.

8. Myyjän oikeudet

• 8.1. Pesumati.ee pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, jos tilattava tuote on lopussa. Tässä tapauksessa Asiakkaalle maksetaan rahat takaisin.
• 8.2. Kaikki kuvat ovat havainnollistavia. Hinnat, tekstit ja tuotteiden saatavuutta koskevat tiedot voivat muuttua ilman edeltävää ilmoitusta.
• 8.3. Osapuolten toimintaa ei katsota Ehtojen rikkomiseksi ja kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa toisen osapuolen suhteen, jos rikkomuksen syy on hyväksyttävä tai vastaavalla osapuolella ei ollut mahdollisuutta valvoa sitä (ylivoimainen este).
• 8.4. Pesumati.ee ei korvaa henkistä vahinkoa, jonka toimitusaikojen, hintojen ja muiden Ehtojen muuttaminen voi aiheuttaa Asiakkaalle.

9. Yksityisyysehdot

• 9.1. Kaikki Asiakasta koskevat tiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä pidä luovuttaa kolmansille osapuolille, mikäli laissa määrätyt velvollisuudet eivät sitä vaadi.
• 9.2. Asiakkaan syöttämiä tietoja käytetään vain Asiakkaan sallimin ehdoin.
• 9.3. Kaikki tiedonvaihto Pesumati.ee kaupassa käyttää turvallista, koodattua tiedonvälityskanavaa, ja kolmansilla henkilöillä ei ole mahdollisuutta päästä käsiksi henkilötietoihin ja pankkitietoihin.

10. Loppusäännökset

• 10.1. Asioissa, joita ei ole määritelty Ehdoissa, Asiakas ja Pesumati.ee noudattavat Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.
• 10.2. Ehtojen täyttämiseen liittyvät erimielisyydet ja kiistata ratkaistaan ennen kaikkea osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät onnistu sopimaan riitojaan neuvotteluteitse, ratkaistaan riita-asiat Harjun maaoikeudessa.

Kysymykset ja valitukset:

- sähköpostitse osoitteeseen: Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
- puhelimitse numeroon +372 606 0080

Autamme mielellämme ensimmäisen tilaisuuden tullen!

Toivotamme Teille miellyttäviä ostoselämyksiä Pesumati.ee ympäristössä