Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Pesumati Trade OÜ (registrikood: 10976564, aadress: Nuia 18, Tallinn, edaspidi ettevõte) kogub, kasutab ja kaitseb teie isikuandmeid, kui külastate meie veebilehte www.pesumati.ee, kasutate meie teenuseid või suhtlete meiega muul viisil.
Ettevõte järgib isikuandmete töötlemisel Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärust (EL) 2016/679 (GDPR) ning Eesti isikuandmete kaitse seadust.
1. Milliseid andmeid me kogume?
Kogume isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik meie teenuste pakkumiseks ja veebipoe toimimiseks. Kogutavad andmed võivad sisaldada:
- Kontaktandmed – nimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress.
- Tellimusandmed – ostetud/renditud tooted, makseviis, makseinfo (pangalingi kasutamisel makset vahendava teenusepakkuja kaudu).
- Kliendisuhtluse andmed – e-kirjavahetus, tagasiside, pretensioonid.
- Veebikasutuse andmed – IP-aadress, küpsiste info, lehekasutuse ajalugu (sh seadme ja brauseri info, sessioonid jms).
- Muud vabatahtlikud andmed, mille esitate meile (nt osalemine kampaaniates, loosimistes vms).
- Turundus uudiskirjade ja pakkumiste saatmine kliendi nõusolekul.
2. Milleks me andmeid kasutame?
Kasutame teie andmeid järgmistel eesmärkidel:
- Tellimuste ja rendilepingute täitmine kliendi tuvastamine, tellimuste töötlemine, toodete kohaletoimetamine, arveldamine ja renditeenuse osutamine.
- Klienditeenindus ja suhtlus – päringutele vastamine, pretensioonide lahendamine, tagasiside kogumine, klienditeenindus.
- Veebilehe funktsionaalsuse ja kasutusmugavuse tagamine – sh isikustatud sisu pakkumine.
- Otseturundus ja kampaaniad – ainult juhul, kui olete andnud selleks nõusoleku.
- Õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine – raamatupidamine, maksustamine, tarbijakaitselised kohustused.
3. Mis on andmetöötluse õiguslik alus?
Töötleme isikuandmeid järgmistel alustel:
- Lepingu täitmine – tellimuste täitmine, renditeenuste pakkumine.
- Õiguslik kohustus – raamatupidamine, maksukohustuste täitmine, vaidluste lahendamine.
- Nõusolek – kui soovite saada uudiskirju või osaleda turunduskampaaniates.
- Õigustatud huvi – meie veebilehe arendamine, turvalisuse tagamine, teenuste parandamine, kliendirahulolu analüüs.
4. Kui kaua me andmeid säilitame?
- Isikuandmeid säilitatakse vaid nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks või seadustest tuleneva kohustuse täitmiseks.
- Raamatupidamise andmeid säilitatakse 7 aastat vastavalt raamatupidamise seadusele.
- Turundusandmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
5. Kes pääsevad teie andmetele ligi?
Teie andmeid võivad töödelda:
- Ettevõtte töötajad, kes täidavad tellimusi või suhtlevad klientidega.
- Meie koostööpartnerid (nt IT-teenuse pakkujad, makselahenduste vahendajad, transpordiettevõtted), kellega on sõlmitud vastavad andmekaitselepingud.
- Vajadusel seaduses sätestatud juhtudel – riigiasutused (nt Maksu- ja Tolliamet, Politsei- ja Piirivalveamet).
6. Teie õigused
Teil on õigus:
- Saada teavet teie kohta kogutud andmete kohta.
- Taotleda andmete parandamist, kustutamist seaduses sätestatud juhtudel või andmete töötlemise piiramist.
- Vaidlustada andmete töötlemist, kui see põhineb õigustatud huvil.
- Võtta tagasi turundusnõusolek igal ajal.
- Kaebuse esitamine Eesti Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui leiate, et teie isikuandmete töötlemine rikub kehtivaid õigusakte.
7. Küpsised
Meie veebileht kasutab küpsiseid, et pakkuda paremat kasutuskogemust ja isikupärastatud sisu.
- Küpsised võimaldavad meelde jätta teie eelistusi (nt keelevalik).
- Kasutame ka Google Analyticsit ja sarnaseid tööriistu külastusstatistika kogumiseks.
- Küpsiseid saab hallata ja kustutada oma veebibrauseri seadetes.
8. Andmete turvalisus
Kasutame asjakohaseid turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid kadumise, väärkasutuse ja volitamata juurdepääsu eest.
9. Privaatsuspoliitika muudatused
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Kõik muudatused kajastuvad käesoleval lehel.
10. Kontaktandmed
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või kaebuste korral palume võtta ühendust: Pesumati Trade OÜ Aadress: Nuia 18, Tallinn E-post: tellimused@pesumati.ee
